Politique de confidentialité

Le traitement responsable de vos données personnelles est une priorité pour Val Creditance. Nous traitons vos informations de manière transparente, limitée aux finalités et conformément aux lois applicables, notamment le RGPD. Cette politique de confidentialité explique de façon claire quelles données nous collectons, dans quels buts nous les utilisons, leurs durées de conservation et les mesures de protection mises en place.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est l'exploitant du site et de la plateforme Val Creditance. Les coordonnées et informations complémentaires figurent dans les mentions légales du site. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au respect des obligations légales et au fonctionnement sécurisé de la plateforme. Celles-ci incluent notamment :

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (p. ex. santé ou convictions religieuses), sauf exigence légale expresse ou votre consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées par différents moyens sécurisés :

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités définies et légitimes :

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases légales du traitement

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Transmission des données

La transmission de vos données n'intervient que si nécessaire et uniquement vers des partenaires soigneusement sélectionnés :

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Aucune cession commerciale ni vente de vos données personnelles à des tiers n'a lieu.

7. Transferts internationaux de données

Nous faisons appel à des prestataires (p. ex. cloud ou analytics) situés hors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat via des garanties appropriées : clauses contractuelles types, règles contraignantes d'entreprise ou décisions d'adéquation.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Une protection absolue contre tous les risques imaginables ne peut être garantie techniquement – nous les réduisons toutefois à un niveau très faible grâce à nos mesures.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ou conformément aux obligations légales :

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Dès que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez notamment :

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme, analyser l'utilisation et optimiser votre expérience. Les cookies essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies d'analyse et marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement préalable. Des détails sont disponibles dans notre politique sur les cookies.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité de temps à autre – par exemple suite à des évolutions légales, exigences de contrôle ou nouvelles fonctionnalités. La version actuelle est toujours accessible sur notre site. Nous informons des changements importants par e-mail ou via la plateforme.

13. Contact pour les questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, cette déclaration ou l'exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail à support.val-creditance@gmail.com ou via le formulaire sur le site. Notre délégué à la protection des données examinera et répondra à votre demande rapidement.

En utilisant Val Creditance, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci pour votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée reste une priorité centrale pour nous.